Kupující může vrátit nebo vyměnit zboží do 14ti dní od obdržení balíku. Kupující může vrátit nebo vyměnit část nebo celou objednávku. Kupující může vrátit zboží s požadavkem na výměnu velikosti, barvy nebo s požadavkem na zcela jiné zboží, pokud je uvedeno na e-shopu.
Kupující může vrátit pouze nenošené, neprané a neponičené zboží. Nelze vrátit nošené a vyprané oblečení.
Jednoduchý návod na výměnu/vrácení zboží
1. Kontaktujte nás na e-mailu: info@killabeez.cz. Do e-mailu uveďte číslo objednávky a požadavek, zda chcete vrátit objednávku či vyměnit objednávku za jiné zboží - napište za jaké zboží chcete vyměnit.
2. Objednávku pečlivě zabalte a spolu s vytištěném formulářem pro návrat zašlete na adresu pro návrat:
David Moucha
Jičínská 1133
293 01 Mladá Boleslav
3. Jakmile obdržíme zboží zpět, budeme Vás informovat.
4a. Pokud budete vracet objednávku a budete chtít zaslat peníze zpět, zašleme vám na e-mail návratovou fakturu. Návratovou fakturu je třeba vytisknout, podepsat, oskenovat a zaslat scan na e-mail info@killabeez.cz. Peníze odesíláme na bankovní účet z návratového formuláře ihned po obdržení objednávky a návratové faktury.
4b. Pokud budete chtít vyměnit objednávku, nové zboží bude zasláno dle návratového formuláře co nejdříve.
Pokud si nevíte s čímkoliv rady, kontaktujte nás na e-mail info@killabeez.cz